Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. ZONES DE LIVRAISON Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. D'autres destinations peuvent être disponibles selon les produits.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON Les délais de livraison varient selon les produits et la destination :
- France métropolitaine : 6 à 15 jours ouvrés
- Union européenne : 15 à 30 jours ouvrés
- Autres destinations : 20 à 45 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et incluent le temps de traitement de la commande et le transport. Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année).
3. FRAIS DE LIVRAISON Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite, consultez notre site pour connaître les conditions en cours.
4. SUIVI DE COMMANDE Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible) vous permettant de suivre votre colis.
5. RÉCEPTION DE LA COMMANDE Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.
6. PROBLÈMES DE LIVRAISON En cas de retard, de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-nous dans les plus brefs délais à : anthonylutun8@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.
7. LIVRAISON NON ABOUTIE Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le colis sera disponible en point relais ou au bureau de poste selon le transporteur.
Si le colis nous est retourné faute de réclamation, les frais de réexpédition seront à votre charge.
8. RESPONSABILITÉ Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs, à la douane ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
9. CONTACT Pour toute question concernant votre livraison : Email : anthonylutun8@gmail.com
Date de dernière mise à jour : 11 janvier 2026